Perguntas Frequentes

A NaturalSlim não é mais uma dieta — é uma forma de compreender o seu próprio metabolismo. Se as dietas não resultaram consigo até agora, geralmente não é porque falhou; simplesmente faltava-lhe informação sobre como o seu corpo funciona na realidade. O melhor ponto de partida não custa nada: uma Avaliação Personalizada do Metabolismo gratuita com um dos nossos Consultores Certificados em Metabolismo, que ouvirá a sua situação e lhe explicará o que poderá ser adequado para si. Não há nada para comprar para começar.

É uma primeira conversa gratuita com um consultor — sem obrigação de compra. Fica a conhecer a sua situação e explica-lhe como o Sistema NaturalSlim poderia funcionar para si, para que possa decidir o que gostaria de fazer a seguir. Pode começar aqui: teste o seu metabolismo — é gratuito.

Isso depende de si — e é precisamente para isso que serve a avaliação gratuita. Em vez de adivinhar, deixe que um consultor analise a sua situação e o encaminhe para o que lhe é adequado. Muitas pessoas começam pelos fundamentos do Sistema e evoluem a partir daí — pode também consultar todos os nossos suplementos.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um link de Track & Trace por e-mail. Se não o conseguir encontrar, envie um e-mail para support@naturalslim.eu e a equipa reenviá-lo-á.

Se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, envie um e-mail para support@naturalslim.eu o mais depressa possível com o número da encomenda e o que pretende alterar, e a equipa fará o seu melhor. Depois de uma encomenda já estar a caminho, aplica-se o processo de devolução descrito abaixo.

Enviamos para toda a Espanha, os Países Baixos e o resto da Europa, bem como para o Reino Unido, a Suíça e mais além. As encomendas superiores a 50 € têm envio gratuito em Espanha, e as encomendas superiores a 100 € têm envio gratuito para grande parte da Europa. Encontra as tarifas completas por país na nossa página de Política de Envio.

Normalmente 3 a 6 dias úteis. Receberá um código de Track & Trace por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.

Dispõe de 30 dias, a contar da receção da encomenda, para solicitar uma devolução. Os artigos devem estar por utilizar, na embalagem original e acompanhados do comprovativo de compra. Por favor, envie primeiro um e-mail para support@naturalslim.eu para iniciar a devolução — não devolva nada antes de a solicitar, pois não podemos aceitar devoluções não comunicadas. Encontra todos os detalhes na nossa página de Política de Reembolso.

Assim que a sua devolução chegar e for verificada, informá-lo-emos se foi aprovada. Os reembolsos aprovados são devolvidos ao seu método de pagamento original — conte com algum tempo adicional para o seu banco processar o valor.

Lamentamos o sucedido. Por favor, envie de imediato um e-mail para support@naturalslim.eu e a equipa resolverá a situação por si.

Pode pagar com os principais cartões e com as opções locais habituais no seu país — verá exatamente o que está disponível quando chegar à finalização da compra.

Sim. Os pagamentos são processados de forma segura através da finalização de compra do site, e os dados do seu cartão nunca são recolhidos nem guardados por telefone.

Cada página de produto tem a sua própria secção de perguntas frequentes, com a utilização e a dose desse produto, a lista completa de ingredientes, os alergénios e as advertências. Esta página aborda as questões gerais; para qualquer aspeto específico de um produto, abra a respetiva página e leia as suas perguntas frequentes.

Muitos são — mas nem todos. Por exemplo, o batido de proteína contém leite e soja, e algumas das cápsulas não são vegetarianas. Cada página de produto indica os ingredientes e os alergénios desse produto; diga-nos a qual se refere e teremos todo o gosto em verificá-lo por si.

A maioria conserva-se bem à temperatura ambiente, num local fresco e seco. Alguns — como os óleos — conservam-se melhor no frio, e o óleo de coco pode solidificar quando está frio, o que é completamente normal. O rótulo indica sempre.

Não — são suplementos alimentares, destinados a complementar uma alimentação equilibrada e o programa NaturalSlim, e não a substituir medicamentos. Se toma medicação ou tem uma condição de saúde, é sempre preferível consultar o seu médico, e o seu consultor também o pode orientar.

Sim — muitos foram concebidos para funcionar em conjunto, como parte do Sistema. O seu consultor pode indicar-lhe o que é adequado à sua situação e como os tomar.

É um Sistema educativo baseado no trabalho de Frank Suárez, que assenta em quatro pilares: compreender como funciona o seu metabolismo, alimentar-se de uma forma que se adeque ao seu metabolismo, suplementos naturais que o apoiam e um Consultor Certificado em Metabolismo a orientá-lo semana após semana. Parte de uma ideia simples e generosa — se as dietas não resultaram, não foi por ter falhado; faltava-lhe informação.

É uma forma simples e do dia a dia de equilibrar o seu prato, que Frank ensinava — uma proporção, e não uma lista de alimentos proibidos. O seu consultor explica-lhe exatamente como funciona para si, como parte do programa.

Não. Os suplementos existem para apoiar o programa, mas o alicerce é compreender o seu metabolismo e os seus hábitos do dia a dia. O que toma, em que quantidade e durante quanto tempo é algo que o seu consultor define consigo — não há uma solução única para todos.

Não prometemos números — cada pessoa é diferente, e preferimos ser honestos a fazer promessas. O Sistema concentra-se em ajudá-lo a compreender e a apoiar o seu metabolismo, e o seu consultor pode explicar-lhe o que é realista para a sua situação. Muitos membros notam primeiro a diferença na forma como a roupa lhes assenta e na sua energia.

Pode certamente ler os livros de Frank para compreender as ideias — mas o programa funciona melhor com um consultor a orientá-lo, e essa primeira avaliação é gratuita, por isso há uma forma fácil de começar.

Frank Suárez (1950–2021) foi o fundador da NaturalSlim e o autor dos conhecidos livros sobre metabolismo, incluindo The Power of Your Metabolism. Não era médico — lutou durante anos com o seu próprio peso, aprendeu por si mesmo como funciona o metabolismo, transformou a sua própria situação e depois dedicou a vida a ajudar os outros a compreender a deles. Gostava de dizer: «O conhecimento é poder.» Saiba mais sobre a NaturalSlim e Frank Suárez.

Sim. A NaturalSlim Europe é a casa europeia oficial do Sistema de Frank — o mesmo método, os mesmos livros e a mesma abordagem de Consultor Certificado em Metabolismo que ele criou. Isto não é uma loja de suplementos qualquer; tudo aqui segue o seu trabalho.

Sim — a NaturalSlim Europe está sediada em Amesterdão e é a casa europeia oficial do Sistema de Frank Suárez. Pode contactar a equipa através de support@naturalslim.eu ou pelo +31 20 229 6300.

A nossa equipa ajuda sobretudo em espanhol e inglês. Diga-nos a sua língua e garantiremos que a pessoa certa entra em contacto consigo.

Por e-mail para support@naturalslim.eu, por telefone através do +31 20 229 6300, ou através da nossa página de contacto.

Sim — encontra-os na nossa coleção de livros, e o melhor ponto de partida é The Power of Your Metabolism, onde ele explica as ideias em que assenta todo o Sistema. Os principais títulos estão disponíveis em várias línguas.

Os kits são simplesmente conjuntos de produtos frequentemente utilizados em conjunto no programa — mais práticos, e com melhor relação qualidade-preço, do que comprar cada um separadamente. Consulte-os na nossa coleção de Kits de Produtos, ou peça a um consultor que lhe recomende o mais adequado para si.