Política de privacidade

A presente Política de Privacidade descreve a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e partilhados quando visita ou efetua uma compra em naturalslim.eu (o “Site”).

Dados pessoais que recolhemos

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, o seu endereço IP, o seu fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou os produtos individuais que consulta, sobre os sites ou os termos de pesquisa que o encaminharam para o Site e sobre a forma como interage com o Site. Designamos estas informações recolhidas automaticamente por “Informações do Dispositivo”.

Recolhemos as Informações do Dispositivo através das seguintes tecnologias:

  • Os “cookies” são ficheiros de dados colocados no seu dispositivo ou computador que incluem frequentemente um identificador único anónimo. Para mais informações sobre os cookies e sobre como os desativar, visite http://www.allaboutcookies.org.

  • Os “ficheiros de registo” registam as ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, o tipo de navegador, o fornecedor de serviços de Internet, as páginas de referência e de saída e os registos de data e hora.

  • Os “web beacons”, as “etiquetas” e os “píxeis” são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navega no Site.

Além disso, quando efetua ou tenta efetuar uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações suas, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Designamos estas informações por “Informações da Encomenda”.

Quando, na presente Política de Privacidade, nos referimos a “Dados Pessoais”, referimo-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.

Como utilizamos os seus dados pessoais

De um modo geral, utilizamos as Informações da Encomenda que recolhemos para processar as encomendas efetuadas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas Informações da Encomenda para:

  • comunicar consigo;

  • analisar as nossas encomendas para detetar potenciais riscos ou fraudes; e

  • quando estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detetar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de um modo mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o êxito das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Partilha dos seus dados pessoais

Partilhamos os seus Dados Pessoais com terceiros que nos ajudam a utilizá-los, conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos a Shopify para gerir a nossa loja online; pode saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizamos também o Google Analytics para nos ajudar a compreender a forma como os nossos clientes utilizam o Site; pode saber mais sobre a forma como a Google utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Pode também desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, podemos também partilhar os seus Dados Pessoais para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, a um mandado de busca ou a qualquer outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger de outra forma os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe apresentar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que consideramos poderem ser do seu interesse. Para mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página informativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através das ligações abaixo:

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Serviço de marketing por SMS

Valorizamos a sua privacidade e as informações que consente em partilhar no âmbito do nosso serviço de marketing por SMS. Utilizamos estas informações para lhe enviar notificações por SMS (relativas à sua encomenda, incluindo lembretes de checkout abandonado), ofertas de marketing por SMS e SMS transacionais, incluindo pedidos de avaliações da nossa parte. Os dados de adesão e o consentimento para o envio de SMS não serão partilhados com terceiros, exceto com parceiros de mensagens, para efeitos de ativação e funcionamento do nosso programa de mensagens SMS.

O nosso site utiliza cookies para registar os artigos que coloca no seu carrinho de compras, incluindo quando abandona o checkout. Estas informações são utilizadas para determinar quando enviar mensagens SMS de lembrete do carrinho.

Do Not Track (Não rastrear)

Tenha em atenção que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso Site quando detetamos um sinal Do Not Track (“Não rastrear”) proveniente do seu navegador.

Os seus direitos

Se residir na Europa, tem o direito de acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si e o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam retificados, atualizados ou apagados. Se pretender exercer este direito, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Além disso, se residir na Europa, informamos que tratamos as suas informações para executar os contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se efetuar uma encomenda através do Site) ou, de outro modo, para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos acima indicados. Tenha ainda em atenção que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

Conservação de dados

Quando efetua uma encomenda através do Site, conservamos as suas Informações da Encomenda nos nossos registos, salvo se e até que nos solicite o apagamento dessas informações.

Alterações

Podemos atualizar periodicamente esta política de privacidade para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Contacte-nos

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail através de support@naturalslim.eu ou por correio, utilizando os dados indicados abaixo:

NaturalSlim Europe
[Ref.: Privacy Compliance Officer]
NaturalSlim B.V., Waalstraat 5-d, 1078BN Amsterdam, Países Baixos